Actualmente, el sector bancario español se enfrenta a cuatro retos. El cambio de los hábitos de los clientes, manifestándose en 2016, por ejemplo, en un incremento del 60% la utilización de la banca online...
Los resultados de la banca presentan una clara recuperación en sus principales indicadores. Destaca un aumento del beneficio neto de Sabadell y CaixaBank...
La consultora Neovantas utiliza la Inteligencia Artificial para medir la satisfacción...
Todas las empresas reconocen que la satisfacción de los clientes es uno de sus activos más importantes y que tiene un impacto directo en su cuenta de resultados...
NEOVANTAS desarrolla una aplicación innovadora para medir la satisfacción del cliente. Todas las empresas reconocen que la satisfacción de los clientes es uno de sus activos más importantes y que tiene un impacto directo en su cuenta de resultados...
Ante la nueva era digital… El sector retail debe adoptar nuevas directrices de actuación. Entre ellas, satisfacer las necesidades del cliente de forma inmediata, vencer la resistencia al cambio y desarrollar nuevas capacidades en los empleados...
Las principales entidades lanzan sus estrategias comerciales, basadas principalmente en la cuenta nómina, para atraer y vincular clientes ante el deterioro de sus márgenes....
Según la consultora Neovantas, el sector bancario debe enfrentarse a cuatro retos...
José Luis Cortina es socio fundador de Neovantas y actualmente preside esta consultora española de ámbito internacional. Previamente, fue socio de McKinsey y de Mitchell Madison Group...
José Luis Cortina, presidente de Neovantas, habla sobre los retos dentro del sector bancario y cuál es el futuro que le espera en los próximos tiempos...
En el presente ejercicio, posiblemente el gran acontecimiento que ha generado más inestabilidad en las entidades bancarias haya sido el “brexit”. ...
El sector bancario se ha visto sometido en estos años a un importante proceso de reestructuración respondiendo a la necesidad de luchar por su competitividad y al aumento de exigencias por parte del regulador....
