La vida de una compañía, así como el éxito de la misma, no se deriva únicamente de sus productos, proveedores o empleados, sino...
El Big Data debe ser hoy en día el compañero de viaje imprescindible de toda organización, explotando tanto información estructurada como desestructurada. Además,...
El nuevo panorama bancario ha desatado una guerra de precios en productos de activo para captar a pymes. Ante esta situación, la capitalización...
Los cambios en la sociedad y los hábitos del consumidor unidos al uso generalizado de la tecnología abre la puerta a las organizaciones...
Síntesis de las 6 claves de la metodología SIMPLE y su contribución a la incorporar "la Voz del Cliente" en la organización, a...
Principales conclusiones del estudio internacional realizado sobre empresas de banca española, estadounidense, de industrias adyacentes. Realización conjunta entre Novantas Inc. y Neovantas....
Articulo publicado por Myriam del Río y José Luis Cortina sobre la voz del cliente, en la versión digital de la revista Call...
Direct Seguros apuesta en su servicio de atención al cliente por Speech Analytics, liderando dentro del Grupo AXA Global Direct, al que pertenece...
Breve análisis realizado por Neovantas acerca de la Selección Española en las Redes Sociales antes y después del último partido disputado ante Italia...
Traditional staff performance measures won’t do at a time when call centers are hungry for measurable improvements in sales, service and customer retention....
Entrevista a nuestro Managing Director José Luis Cortina para el diario económico Cinco Días....
| Cookie | Duración | Descripción |
|---|---|---|
| cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
| cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
| cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
| cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
| cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
| viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.
Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.
Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.
