JOY – SATISFACCIÓN DE CLIENTES

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JOY asigna una nota de satisfacción a todas las interacciones de los clientes,

sin necesidad de preguntar ni al empleado ni al cliente

JOY es una aplicación multidispositivo que permite explotar toda la información de la que dispone una entidad, tanto estructurada como desestructurada (ej.: grabaciones, emails), de forma fácil, rápida y pragmática para mejorar la Satisfacción de sus clientes.

 

En concreto, calcula una nota de 0 a 10 con sus motores de inteligencia artificial, ponderando de forma automática cientos de variables y todo ello sin preguntar al cliente ni al empleado.

 

JOY permite tener desde una visión a alto nivel con alarmas relevantes a una visión más operativa con el detalle que se necesita.

JOY es una aplicación multidispositivo que permite explotar toda la información de la que dispone una entidad, tanto estructurada como desestructurada (ej.: grabaciones, emails), de forma fácil, rápida y pragmática para mejorar la Satisfacción de sus clientes.

 

En concreto, calcula una nota de 0 a 10 con sus motores de inteligencia artificial, ponderando de forma automática cientos de variables y todo ello sin preguntar al cliente ni al empleado.

 

JOY permite tener desde una visión a alto nivel con alarmas relevantes a una visión más operativa con el detalle que se necesita.

VENTAJAS DE NUESTRA APLICACIÓN JOY

VOLUMEN ILIMITADO

Analiza millones de interacciones de los clientes

ENFOQUE INTEGRAL

Integra los mensajes de todos los canales por donde contactan los clientes

NO INTRUSIVO

Calcula la satisfacción en todas las interacciones con el cliente sin realizar encuestas

OBJETIVIDAD

Elimina los sesgos de las encuestas analizando todas las interacciones

VISIÓN GLOBAL

Obtiene resultados a alto nivel y facilita una visión más operativa para el día a día

ACCIONABLE

De una manera sencilla permite diseñar acciones concretas para mejorar la experiencia del cliente

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JOY - Satisfacción Clientes

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