La banca española finaliza la presentación de resultados de los nueve primeros meses del año y aborda la recta final…
Clientes y empleados son una fuente de información que la gran mayoría de las organizaciones no analizan al día de…
Nace el reto para las compañías de Retail de consolidar toda la información interna y externa, estructurada y desestructurada, y…
En un entorno en que los tipos de interés oficiales están en mínimos históricos, las entidades bancarias luchan a contracorriente…
El sector bancario ha tenido que realizar una rápida reestructuración en los últimos años que recuerda a la máxima darwiniana…
Los nuevos hábitos del consumidor fuerzan a las entidades bancarias a adaptar su propuesta de valor hacia sus clientes para…
El proceso de reestructuración bancaria de los últimos años unido a la aparición de nuevos hábitos financieros en los clientes…
El reconocimiento como mejor firma de consultoría partner del año 2015 en EMEA por parte de Verint.
Los resultados rápidos y significativos de la capitalización del Big Data proveniente de información (directa e indirecta) de clientes y…
Aumentar la eficiencia en el servicio de atención al cliente puede conllevar impactos sustanciales para las grandes empresas, abriéndose oportunidades…