Código Ético
y de Conducta
La manera en que
trabajamos también importa
En Neovantas, creemos que la manera en la que trabajamos importa tanto como lo que hacemos, y la palabra griega Meraki exprime perfectamente este concepto: realizar nuestro trabajo con amor, creatividad y dedicación, poniendo el alma en todo lo que hacemos. Por eso, este Código Ético y de Conducta va más allá de ser un simple documento normativo: es una guía práctica que refleja quiénes somos, qué defendemos y cómo deseamos relacionarnos con las personas y el entorno que nos rodea.
El Código establece los valores, principios y normas de conducta que orientan las acciones de Neovantas y de todos los miembros de nuestra organización, tanto en sus actividades diarias como en sus relaciones con los grupos de interés. Su propósito es fomentar una cultura organizativa que promueva una gestión eficiente, transparente y participativa, centrada en la creación de valor compartido.
Además, está alineado con los 10 Principios del Pacto Mundial y los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas. Estos principios guían el comportamiento de todos los miembros de Neovantas, promoviendo decisiones éticas y responsables, al mismo tiempo que aseguramos que nuestras acciones cumplan con los más altos estándares profesionales.
Índice del Código
- Nuestros 5 valores
- Ámbito de aplicación
- Compromiso con el comportamiento ético
- Alineación con el Pacto Mundial ONU
- Clientes
- Equipo
- Proveedores y colaboradores
- Administraciones públicas
- Sociedad y entorno
- Uso de recursos corporativos
- Protección de datos e información
- Conflictos de interés
- Corrupción y política de regalos
- Comité de ética y cumplimiento
- Canal de denuncia
- Difusión y comunicación
- Acciones de formación
Nuestro ADN como firma
Los valores que marcan cómo trabajamos y cómo nos relacionamos con el mundo.
Nuestros Valores
En Neovantas, nuestra cultura se apoya en cinco valores que marcan cómo trabajamos y cómo nos relacionamos: curiosidad, compañerismo, compromiso, calidad y corresponsabilidad. Estos principios forman nuestro ADN y nos representan como firma.
El Código Ético de Neovantas se compromete a cumplir estos valores en nuestras interacciones diarias con los clientes, los compañeros de trabajo, la firma y la sociedad en su conjunto.
Ámbito de Aplicación
El Código aplica por igual a todos los miembros de la organización, independientemente de su nivel, función o ubicación. También está disponible para clientes, proveedores, colaboradores, accionistas y demás grupos de interés.
Asimismo, son destinatarias del código ético todas las personas que actúen en interés o en nombre y representación de la organización.
Alineado con el Pacto Mundial
Este Código incorpora los 10 Principios del Pacto Mundial y los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, guiando el comportamiento de todos los miembros hacia un impacto positivo.
Compromiso con un Comportamiento Ético
Aunque la cultura de Neovantas está basada en altos estándares profesionales, reconocemos que pueden surgir dilemas éticos, decisiones complejas y comportamientos que no se alinean con nuestro Código de Conducta. Ante situaciones de incertidumbre, antes de actuar, reflexiona:
Si alguna respuesta es negativa: lo más prudente es parar y explorar alternativas. En caso de no poder resolver la situación por cuenta propia, busca apoyo en las personas adecuadas. Fomentar un ambiente de apertura nos permite abordar los desafíos de forma colectiva.
Relaciones basadas en
confianza y responsabilidad
Nuestro compromiso ético se articula en torno a los distintos grupos con los que Neovantas interactúa. Selecciona un grupo para conocer los principios que guían esa relación.
En nuestra conducta con clientes:
- Actuamos con honestidad y profesionalidad en todas las comunicaciones y ofertas de servicios.
- Garantizamos la veracidad, claridad y transparencia de la información comercial y de marketing.
- Protegemos la información confidencial y los datos personales de los clientes, evitando cualquier uso indebido.
- Ofrecemos una atención respetuosa, empática y no discriminatoria en todos los canales de contacto.
- Evitamos cualquier práctica que pueda inducir a error o generar expectativas irreales.
- Rechazamos regalos, invitaciones o beneficios que excedan lo razonable o puedan influir en decisiones profesionales.
La empresa se compromete a:
- Tratar a todas las personas con dignidad, respeto y empatía, evitando cualquier comportamiento ofensivo, violento o intimidatorio.
- No tolerar ninguna forma de acoso, incluido el acoso sexual, ni de discriminación por razón de género, edad, origen, religión, orientación sexual, discapacidad u otras circunstancias protegidas.
- Garantizar la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo, la promoción, la formación y la retribución, basándonos en criterios de mérito, capacidades y desempeño profesional.
- Promover condiciones laborales seguras y saludables, cumpliendo la normativa en materia de prevención de riesgos laborales.
- Fomentar la conciliación de la vida personal, familiar y profesional.
Cada persona del equipo es responsable de:
- Actuar de manera profesional y responsable.
- Cumplir las normas de seguridad y salud laboral.
- Contribuir a un clima de trabajo positivo y respetuoso.
En este ámbito nos comprometemos a:
- Seleccionamos proveedores mediante procesos objetivos, imparciales y transparentes.
- Tratamos la información de proveedores de forma confidencial y responsable.
- Evitamos conflictos de interés y comunicamos cualquier situación que pueda comprometer la imparcialidad.
- Rechazamos regalos, invitaciones o beneficios que excedan lo razonable o puedan influir en decisiones profesionales.
- Promovemos el respeto a los derechos humanos y laborales en toda nuestra cadena de valor.
- Fomentamos la integración de criterios de sostenibilidad ambiental, social y de gobernanza.
En este ámbito nos comprometemos a:
- Actuar con transparencia, profesionalidad y cooperación en todas nuestras relaciones con las administraciones.
- Rechazar cualquier forma de corrupción, soborno o pago de facilitación.
- Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias y fiscales que nos sean de aplicación.
- Rechazamos regalos, invitaciones o beneficios que excedan lo razonable o puedan influir en decisiones profesionales.
En este ámbito nos comprometemos a:
- Respetamos los derechos humanos internacionalmente reconocidos y los principios laborales fundamentales.
- Actuamos con responsabilidad fiscal y rechazamos cualquier práctica de fraude o blanqueo de capitales.
- Protegemos el medioambiente y fomentamos un enfoque preventivo y responsable en nuestras actividades.
- Promovemos iniciativas que contribuyan al desarrollo social y al bienestar de las comunidades, especialmente de los colectivos más vulnerables.
Los principios que guían
todas nuestras relaciones
Más allá de los compromisos específicos con cada grupo de interés, existen principios transversales que aplican en cualquier relación profesional de Neovantas.
En todas nuestras relaciones
En cualquier relación profesional
Sistema de control
y cumplimiento
Para asegurar la implementación del Código Ético, Neovantas establece un sistema de control interno con herramientas claras y accesibles.
El Comité de Ética y Cumplimiento es el órgano o responsable interno encargado de velar por la correcta aplicación del Código. Sus principales funciones son:
- Supervisar e informar a la alta dirección sobre el funcionamiento del canal de denuncias.
- Controlar y supervisar las peticiones de información y la tramitación de denuncias recibidas a través del canal.
- Proponer a la alta dirección la actualización del código ético cuando sea necesario.
- Difundir el código ético entre los grupos de interés afectados.
El canal de denuncia es la herramienta para hacer llegar a la organización consultas, peticiones de información y denuncias sobre posibles incumplimientos del Código Ético. Está abierto a todos los grupos de interés.
Gestión independiente: El canal garantiza la confidencialidad y la protección de la persona denunciante. Las denuncias serán analizadas con rigor y, cuando proceda, se adoptarán las medidas oportunas.
Difusión y Comunicación
La ética es nuestra
ventaja competitiva
En Neovantas creemos que actuar con integridad no es una limitación: es lo que nos permite construir relaciones de confianza duraderas, atraer el mejor talento y generar un impacto positivo en la sociedad.